Päivystys 24/7
Onko kiinteistössä akuutti hätätilanne tai tarvitsetko ovenavausta?
Päivystyksemme palvelee sopimuskohteitamme vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Kun tilanne vaatii välitöntä toimenpidettä eikä voi odottaa seuraavaan arkipäivään, soita päivystykseen.
Kiireellisissä tilanteissa soita päivystykseen.
Päivystysnumero palvelee 24/7 hätätilanteissa sekä varsinaisena päivystysaikana (arkisin klo 16.00–08.00 sekä viikonloppuisin ja pyhäpäivinä).
Soita päivystykseen:
Milloin soittaa päivystykseen?
Päivystys on tarkoitettu vain akuutteihin tilanteisiin, jotka vaativat välittömiä toimenpiteitä kiinteistö- tai henkilövahinkojen estämiseksi, eikä niitä voida siirtää seuraavaan arkipäivään.
Ovenavaukset
Ovenavauksen yhteydessä tulee esittää henkilöllisyystodistus. Ovenavauksen voi maksaa kortilla paikan päällä tai laskulla. Lasku edellyttää myönteistä luottopäätöstä.
Vesivahingot ja putkirikot
Esimerkiksi vuotava putki tai viemäritukos, joka aiheuttaa tulvimisvaaran.
Tulipalot ja palovaaratilanteet
Soita aina ensin hätänumeroon 112. Kiinteistöhuollon päivystys ei korvaa viranomaispäivystystä.
Vaaraa aiheuttavat tilanteet
Esimerkiksi kaatuneet puut, vaarallisesti tippuvat kattolumet tai rikkoutuneet ikkunat/ovet, joista aiheutuu murto- tai säävaara.
Lämmityksen tai sähköjen kokonaisvaltainen katkeaminen talvella
Mitä asioita päivystys ei käsittele?
Päivystys ei käsittele kiireettömiä ilmoituksia. Kiireettömät asiat tulee hoitaa asiakaspalvelun aukioloaikoina.
Tavanomaiset vikailmoitukset
Esimerkiksi hitaasti vetävä viemäri tai palanut lamppu yleisissä tiloissa. Vikailmoituksen voi tehdä sivuilta löytyvällä lomakkeella
Muuttoilmoitukset
Muuttoilmoituksen voi tehdä kotisivuilta löytyvällä lomakkeella.
Saunavuorojen varaukset
Asiakaspalvelu:
Kiireettömissä asioissa asiakaspalvelumme palvelee sinua seuraavasti:
Arkisin klo 8.00–16.00
Puh: 040 649 2891 | Sähköposti:
Päivystys on osa huoltosopimusta
Ympärivuorokautinen päivystys kuuluu kaikkiin huoltosopimuksiimme sekä pienille taloyhtiöille tarkoitettuun KUNKKU-Talonmiespalvelun Täysturva-pakettiin.
Päivystystä ei myydä erillisenä palveluna, vaan se järjestetään osana kiinteistön huoltosopimusta.
Etkö ole vielä sopimusasiakas?
Etsitkö taloyhtiöllenne tai liikekiinteistöllenne luotettavaa kiinteistöhuoltoa ja 24/7-päivystystä? Räätälöimme huolto- ja päivystyskokonaisuudet kaikenkokoisille kiinteistöille Vantaan ja pääkaupunkiseudun alueella.